INTEGRIDADE E RESPONSABILIDADE
Na Souvie, entendemos que o cuidado também está na forma como conduzimos o nosso negócio. Este código reúne os princípios que orientam nossas relações, decisões e compromissos no dia a dia.
O que este código orienta
Mais do que um conjunto de regras, este conteúdo traduz a forma como buscamos agir com coerência, transparência e responsabilidade em todas as nossas relações.
• Relações éticas e respeitosas com pessoas, parceiros e consumidores
• Compromisso com leis, boas práticas e transparência
• Responsabilidade no uso de informações e dados
• Atenção aos impactos sociais, ambientais e reputacionais
Princípios que sustentam nossa conduta
Estes princípios orientam a forma como a Souvie se posiciona e toma decisões.
PRINCÍPIO 01
Integridade
Agir com honestidade, coerência, responsabilidade e transparência em todas as relações, decisões e comunicações da marca.
PRINCÍPIO 02
Respeito
Valorizar dignidade, escuta, diversidade e relações saudáveis, promovendo um ambiente justo, seguro e respeitoso para todas as pessoas.
PRINCÍPIO 03
Responsabilidade e conformidade
Conduzir nossas atividades em linha com leis, regulamentos, políticas internas e boas práticas, assumindo responsabilidade pelos impactos de nossas escolhas e ações.
PRINCÍPIO 04
Compromisso ambiental
Buscar escolhas mais conscientes, reduzindo impactos e reforçando uma atuação responsável em relação aos recursos, processos e à cadeia de valor.
Como esses princípios se traduzem na prática
Nosso compromisso ético aparece nas relações cotidianas, nos processos e na forma como comunicamos a marca.
Relações com pessoas
• Tratar todas as pessoas com respeito, cordialidade e responsabilidade
• Não tolerar discriminação, assédio, intimidação ou condutas abusivas
• Valorizar diversidade de ideias, vivências e perspectivas
• Preservar um ambiente de trabalho e relacionamento saudável
Relações com consumidores, parceiros e fornecedores
• Atuar com clareza, boa-fé e transparência nas interações comerciais
• Buscar relações pautadas por confiança, respeito e responsabilidade mútua
• Não adotar práticas enganosas, abusivas ou incompatíveis com nossos valores
• Valorizar parceiros alinhados a padrões éticos e socioambientais responsáveis
Privacidade, dados e informações
• Tratar informações com responsabilidade, segurança e confidencialidade
• Respeitar a privacidade de consumidores, colaboradores e parceiros
• Utilizar dados apenas de forma legítima, adequada e compatível com sua finalidade
• Evitar qualquer uso indevido, compartilhamento impróprio ou exposição desnecessária de informações
Comunicação e presença digital
• Comunicar com honestidade, responsabilidade e coerência com a proposta da marca
• Respeitar direitos de imagem, autoria e propriedade intelectual
• Não disseminar conteúdo ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros
• Zelar pela reputação da marca com posturas compatíveis com nossos valores
Condutas incompatíveis com este compromisso
Algumas práticas não se alinham ao padrão ético que buscamos sustentar.
• Fraudes, omissões relevantes ou qualquer forma de desonestidade
• Assédio, discriminação, violência verbal ou tratamento desrespeitoso
• Uso indevido de informações confidenciais ou dados pessoais
• Práticas comerciais enganosas ou incompatíveis com a boa-fé
• Desrespeito a leis, normas aplicáveis e políticas internas
• Condutas que contrariem o compromisso ambiental e a responsabilidade social da marca
Ética como parte do cuidado
Na Souvie, acreditamos que cuidado, transparência e responsabilidade caminham juntos. Por isso, buscamos construir relações mais conscientes, coerentes e respeitosas em cada etapa da nossa atuação.
Este compromisso deve orientar decisões, comportamentos e relações, fortalecendo a confiança de quem escolhe a marca.
